Valorando lo invisible
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- Publicado: Jueves, 28 Enero 2016 00:58
- Escrito por Jonathan D'Oleo Puig
Lo que se mide se consigue, mas lo que no se observa pocas veces acierta. Por lo tanto toda gesta empresarial debe nutrirse de la información generada por indicadores claves de comercio y desempeño. Ventas por pie cuadrado, producto por unidad de insumo, rentabilidad demográfica, productividad laboral a nivel individual y corporativo son, por lo general, algunos de los indicadores tradicionales que dotan al profesional de inteligencia empresarial para sus objetivos lograr.
Cabe subrayar que a la hora de medir es importante distinguir entre lo visible e invisible que incide en el desempeño que determinada empresa exhibe. En otras palabras, lo que no se ve es muchas veces el elemento clave en el éxito de una organización, mas por su carácter no visible es, en cierto grado, no medible.
Esto puede ser un gran problema en empresas donde imperan sistemas de medición a expensas de la necesaria discreción que necesita un profesional en su desempeño laboral. Pues cómo se mide objetivamente la creatividad, la intuición o la personalidad. La verdad es que para medir estos factores existen pocos indicadores que monitoreen su desempeño como lo hacen en la producción de caña que la miden por quintal por tarea de tierra cultivada.
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